【ご利用ガイド】 ご注文前に必ずお読みください

2024-10-01

このたびはシェ・トヤ「フィーヌ・ゼルブ」のネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご注文にあたり、下記内容をご確認ください。

《お受け取りについて》
お受け取りの際は、ご注文番号か、ご登録の氏名・ご予約商品をお伝えください。

《お渡し時間ついて》
・1０分単位で登録可能です。
・お受取当日、大幅にお渡し時間が変更となる場合は店舗へお電話（025-544-1083）をお願いします。
(当日の営業時間内まではご予約商品は保管しておりますのでご安心ください。)
・お受取当日のお渡し店舗の営業時間を過ぎると、商品のお渡しはできません。

《食材について》
全商品とも、アレルギーに対しての対応はいたしかねます。
また、仕入れの状況により中身が一部変更になる可能性もございます。
予めご了承くださいませ。

《キャンセルについて》
商品のキャンセルは、【ご予約締切日2024年12月15日　17：00まで】に店舗にお電話（025-544-1083）にご連絡ください。
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご変更はお受けできません。
　商品代金の１００％を申し受けます。

《ご注文内容の変更について》
お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、【ご予約締切日2024年12月15日　17：00まで】に店舗にお電話（025-544-1083）にてご連絡ください。

《お支払いについて》
事前決済(クレジットカード)と、店頭支払いがお選びいただけます。
事前決済のキャンセルは店舗にて処理をいたしますので、ご連絡ください。なお、現金での返金はいたしかねます。

《注文確認メールが届かない場合》
ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。
届かない場合はお手数ですが、店舗へご確認ください。 　
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)

《お受取後の返品及び交換について》
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にて店舗へ速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。

《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・ご不明な点等ございましたら各お受取店舗までお電話ください。
・「営業日」とは定休日（やご予約停止日）を含まない日数となりますので、ご注意をお願いします。

【ご不明な点等ございましたら店舗までお電話ください】
シェ・トヤ「レストランフィーヌ・ゼルブ」
営業時間 : 10:00am～6:00pm
店休日 :毎週月曜日（祝日の場合は翌火曜日）
Tel :025-544-1083